{"id":3,"date":"2018-06-06T07:55:12","date_gmt":"2018-06-06T07:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/?page_id=3"},"modified":"2026-03-31T19:32:45","modified_gmt":"2026-03-31T17:32:45","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n \n Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente – Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde<\/title>\n <style>\n\n .container {\n max-width: 100%;\n margin: 0 auto;\n }\n h1 {\n color: #2c3e50;\n text-align: center;\n margin-bottom: 30px;\n }\n h2 {\n color: #3498db;\n margin-top: 30px;\n border-bottom: 1px solid #eee;\n padding-bottom: 5px;\n }\n h3 {\n color: #16a085;\n margin-top: 20px;\n }\n p, li {\n margin-bottom: 10px;\n }\n a {\n color: #2980b9;\n text-decoration: none;\n }\n a:hover {\n text-decoration: underline;\n }\n .article {\n margin-bottom: 30px;\n }\n .contact-info {\n background-color: #f9f9f9;\n padding: 15px;\n border-left: 4px solid #3498db;\n margin: 20px 0;\n }\n .highlight {\n background-color: #fffde7;\n padding: 2px 4px;\n font-weight: bold;\n }\n <\/style>\n\n\n <p class=\"container\">\n <h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n \n <p class=\"article\">\n <h2>PR\u00c9AMBULE<\/h2>\n <p>Il est pr\u00e9alablement pr\u00e9cis\u00e9 que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement les ventes de r\u00e9servation de billets pour les spectacles propos\u00e9s sur le site <a href=\"https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/\/\">https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/<\/a>, ci-apr\u00e8s le \u00ab Site Web \u00bb.<\/p>\n <p>Ces conditions s’appliquent \u00e0 l’exclusion des conditions en vigueur dans les points de vente partenaires, notamment celles en vigueur pour les ventes en agence.<\/p>\n <p>L’\u00e9v\u00e8nement Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde, ci-dessous intitul\u00e9 l’\u00ab Ev\u00e8nement \u00bb, est organis\u00e9 par la Fondation Esprit de F\u00e8s \u2013 Sidi Al Khayat, BP 679 \u2013 F\u00e8s, 30200 Maroc, ci-dessous intitul\u00e9 l’\u00ab Organisateur \u00bb.<\/p>\n <p>Afin d’assurer la pr\u00e9sence internationale, le rayonnement et la diffusion de cet Ev\u00e8nement, l’Organisateur a choisi de d\u00e9l\u00e9guer les op\u00e9rations de commercialisation en ligne (via un site Web Internet) \u00e0 deux interm\u00e9diaires, partenaires intervenant au nom de la Fondation Esprit de F\u00e8s, respectivement :<\/p>\n <ul>\n <li>Yassine CHAIB intervenant comme interm\u00e9diaire pour la partie site web et gestions des commandes de r\u00e9servation sur Internet, pour le compte de l’Organisateur.<\/li>\n <li>MarocTelecommerce, qui intervient pour la gestion des paiements des transactions \u00e9lectroniques et pour le compte de l’Organisateur.<\/li>\n <li>Paypal qui intervient pour la gestion des paiements des transactions \u00e9lectroniques et pour le compte de l’Organisateur.<\/li>\n <\/ul>\n <p>A l’issue du r\u00e8glement de sa ou de ses r\u00e9servations, le Client ayant effectu\u00e9 sa commande sur Internet re\u00e7oit sa ou ses r\u00e9servations via mail ou les t\u00e9l\u00e9charge sur le site internet de vente en ligne, \u00e0 l’int\u00e9rieur de son espace client.<\/p>\n <p>Les incidents ou contestations sur cette vente de r\u00e9servation en ligne doivent \u00eatre adress\u00e9s aux contacts propos\u00e9s sur le site de vente en ligne et seront trait\u00e9s par les deux interm\u00e9diaires d\u00e9sign\u00e9s.<\/p>\n <p>Un re\u00e7u de r\u00e9servation avec re\u00e7u de paiement est d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 l’issue de chaque commande au Client ayant effectu\u00e9 sa r\u00e9servation et pour lequel le paiement a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9.<\/p>\n <p>Il est \u00e0 noter que la vente en ligne effectu\u00e9e par les deux interm\u00e9diaires susnomm\u00e9s, n’est pas une vente de billetterie, mais de r\u00e9servation. Les clients ayant achet\u00e9 leur r\u00e9servation en ligne, \u00e9changeront celle-ci contre leur billets \u00e0 l’accueil du Festival de Fes, tel que sp\u00e9cifi\u00e9 ci-apr\u00e8s o\u00f9 leur sera remis, par l’Organisateur une facture libell\u00e9es dans le respect des droits et taxes applicables pour un \u00e9v\u00e8nement cultural ayant lieu au Maroc.<\/p>\n <p class=\"highlight\">En cons\u00e9quence, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne concernent que les prestations de vente de Billets ou de R\u00e9servations et pas l’Ev\u00e9nement lui-m\u00eame.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 1 \u2013 APPLICATION DES CGV<\/h2>\n <h3>Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rale de Vente Internet :<\/h3>\n <p>Vous d\u00e9clarez avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant la passation de votre commande. Toute commande Internet de r\u00e9servation pour l’Ev\u00e8nement \u00ab Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde \u00bb pass\u00e9e sur le Site Web suppose l’acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable des pr\u00e9sentes \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rale de Vente Internet \u00bb par le Client.<\/p>\n <p>La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 2 \u2013 PRIX ET NOMBRE DE PLACES<\/h2>\n <h3>2.1 Prix des billets<\/h3>\n <p>Les prix des billets de spectacles (valeur faciale) sont indiqu\u00e9s dans deux monnaies :<\/p>\n <ul>\n <li>en Dirhams, toutes taxes comprises, pour les ventes sur la ou les plateformes de t\u00e9l\u00e9commerce \u00e0 des r\u00e9sidents marocains, avec paiement en dirhams ;<\/li>\n <li>en euros, toutes taxes comprises, pour toutes les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur toutes les autres plateformes d’e-commerce ou de t\u00e9l\u00e9commerce, pour les ressortissants de tous les autres pays, a partir du moment o\u00f9 le r\u00e8glement de la r\u00e9servation est r\u00e9alis\u00e9 par la vente en ligne.<\/li>\n <\/ul>\n <p>Le prix pay\u00e9 par le spectateur ne peut \u00eatre modifi\u00e9 sans l’accord de l’Organisateur de l’\u00e9v\u00e8nement. Le nombre total de places en r\u00e9servations cumul\u00e9es par personne ne peut \u00eatre sup\u00e9rieur au nombre de places d\u00e9finies par l’Organisateur toutes cat\u00e9gories confondues. Une m\u00eame personne ne saurait effectuer plusieurs commandes espac\u00e9es dans le temps pour contourner cette r\u00e8gle.<\/p>\n \n <h3>2.2 Types de tarifs<\/h3>\n <p>Diff\u00e9rents types de tarifs peuvent vous \u00eatre propos\u00e9s notamment selon l’\u00e9v\u00e8nement ou les parties de l’\u00e9v\u00e8nement (concerts ou conf\u00e9rence) et les lieux.<\/p>\n \n <h3>2.3 Devises de paiement<\/h3>\n <p>Toutes les commandes qu’elles que soit leur origine sont r\u00e9gl\u00e9es soit en Dirhams marocains soit en euros, la devise du moyen de paiement utilis\u00e9 par le client pouvant \u00eatre libell\u00e9 dans une autre monnaie, selon le pays \u00e9metteur de ce moyen de paiement.<\/p>\n \n <h3>2.4 Modification des prix<\/h3>\n <p>La Fondation Esprit de F\u00e8s se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Toutefois, les commandes et r\u00e9servations sont vendues au tarif en vigueur au moment de la passation des commandes et de leur r\u00e8glement.<\/p>\n \n <h3>2.5 Propri\u00e9t\u00e9 des r\u00e9servations<\/h3>\n <p>Les R\u00e9servations et les billets de spectacles auxquels ils donnent droit, demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de l’organisateur de l’Ev\u00e8nement jusqu’\u00e0 l’encaissement complet et d\u00e9finitif du montant par Fondation Esprit de F\u00e8s ou par d\u00e9l\u00e9gation ses interm\u00e9diaires.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 3 \u2013 DISPONIBILIT\u00c9<\/h2>\n <p>Les r\u00e9servations de billets de spectacles s’effectuent en temps r\u00e9el. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps r\u00e9el sur la disponibilit\u00e9 des billets au moment de la passation de votre commande de r\u00e9servation.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 4 \u2013 PAIEMENT ELECTRONIQUES<\/h2>\n <p>Diff\u00e9rents modes de paiements \u00e9lectroniques vous sont propos\u00e9s dans le cadre de la vente de r\u00e9servations de vos billets en ligne.<\/p>\n \n <h3>4.1 R\u00e9servation Ferme Imm\u00e9diate :<\/h3>\n <p>Les modes de paiement suivant vous permettent d’effectuer une r\u00e9servation ferme et d\u00e9finitive de vos billets :<\/p>\n <ul>\n <li>paiement par carte en \u00e9quivalent euro : les cartes accept\u00e9es sont les cartes des r\u00e9seaux Visa\u00ae \/ Mastercard \u00ae\/ Maestro\u00ae et American Express\u00ae, sans que cette liste soit exhaustive ;<\/li>\n <li>paiement par compte Paypal\u00ae avec validation de transaction par PayPal\u00ae ;<\/li>\n <li>paiement par carte bancaire en dirhams sur la plateforme Maroc Telecommerce, cartes accept\u00e9es : Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Diners Club et Discover.<\/li>\n <\/ul>\n \n <h3>4.2 R\u00e9servation ferme \u00e0 validation diff\u00e9r\u00e9e :<\/h3>\n <p>Les modes de paiement suivant vous permettent d’effectuer une r\u00e9servation ferme qui devient d\u00e9finitive dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison avec pour d\u00e9bit de votre compte effectu\u00e9 :<\/p>\n <ul>\n <li>Paiement en Dirhams : porte monnaie \u00e9lectronique (Mobicash)<\/li>\n <li>Paiement en Dirhams via la plateforme Fatourati,<\/li>\n <\/ul>\n \n <h3>4.3 Responsabilit\u00e9 du Client vis-\u00e0-vis de l’usage de son moyen de paiement<\/h3>\n <p>Il est de la responsabilit\u00e9 du Client, titulaire de la carte ou du moyen de paiement de s’assurer qu’il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de la commande de R\u00e9servation de Billets.<\/p>\n <p>En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Client titulaire de la carte et \/ ou le Consommateur et l’\u00e9metteur de la carte et son \u00e9tablissement bancaire s’appliquent.<\/p>\n \n <h3>4.4 Preuve des transactions Internet :<\/h3>\n <p>Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par les diff\u00e9rents op\u00e9rateurs bancaires et financiers pour lesquels les plateformes de paiement \u00e9lectroniques en lignes sont utilis\u00e9es font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales pass\u00e9es entre le Client et les interm\u00e9diaires op\u00e9rant pour le compte de l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 5 \u2013 S\u00c9CURISATION DES PAIEMENTS ET DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n \n <h3>5.1 S\u00e9curisation des paiements :<\/h3>\n <p>Notre site fait l’objet d’un syst\u00e8me de s\u00e9curisation. Nous avons adopt\u00e9 le proc\u00e9d\u00e9 de cryptage SSL \u00e0 128 bits mais nous avons aussi renforc\u00e9 l’ensemble des proc\u00e9d\u00e9s de brouillage et de cryptage pour prot\u00e9ger le plus efficacement possible toutes les donn\u00e9es sensibles li\u00e9es aux moyens de paiement.<\/p>\n \n <h3>5.2 Donn\u00e9es personnelles:<\/h3>\n <p>Les informations et donn\u00e9es vous concernant sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre commande et \u00e0 nos relations commerciales. Ces informations et donn\u00e9es sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et ainsi que pour nous permettre d’am\u00e9liorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.<\/p>\n \n <h4>Elles sont stock\u00e9es dans 2 syst\u00e8mes ind\u00e9pendants non consolid\u00e9s (bases diff\u00e9rentes) :<\/h4>\n <ul>\n <li>Les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre r\u00e9servation sont conserv\u00e9es dans votre Compte personnel par les syst\u00e8mes des interm\u00e9diaires : ces donn\u00e9es permettent de mener \u00e0 bien votre transaction. En outre, ces donn\u00e9es, une fois enregistr\u00e9es, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures. Les donn\u00e9es sont \u00e9galement susceptibles d’\u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 l’organisateur pour le compte duquel nous intervenons.<\/li>\n <\/ul>\n <p>Vous avez acc\u00e8s en permanence \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles enregistr\u00e9es sur le site, il vous suffit d’ouvrir la rubrique \u00ab Ma r\u00e9servation \u00bb sur le site <a href=\"https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/\">https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/<\/a> et introduire votre code de r\u00e9servation et votre adresse mail, ou \u00e0 tout moment faire une demande en ligne en nous indiquant vos nom, pr\u00e9nom, adresse et si possible votre r\u00e9f\u00e9rence client c’est \u00e0 dire votre code de r\u00e9servation et votre adresse mail.<\/p>\n <ul>\n <li>Les donn\u00e9es relatives \u00e0 la transaction de r\u00e9servation (N\u00b0 de commande, date, montant, type de paiement de votre r\u00e9servation) sont conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes de la plateforme de suivi des paiement, interfac\u00e9es avec les plateformes bancaires ou financi\u00e8res. Ces donn\u00e9es sont non nominatives.<\/li>\n <\/ul>\n \n <h3>5.3 Informations bancaires et donn\u00e9es de paiement<\/h3>\n <p>Les informations telles que les coordonn\u00e9es bancaires, num\u00e9ros de cartes, num\u00e9ros de comptes et toutes les informations aff\u00e9rentes \u00e0 votre r\u00e8glement ne sont jamais connues et \u00e0 fortiori jamais stock\u00e9es sur le Site Web, toute votre s\u00e9quence de saisie de votre paiement \u00e9tant effectu\u00e9es directement sur les interfaces de paiements des plateformes bancaires ou financi\u00e8res partenaires. Les plateformes s\u00e9lectionn\u00e9es sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation applicable et sont \u00e0 la norme PCI-DSS pour les paiements par Carte Bancaire.<\/p>\n \n <h3>5.4 Respect de la vie priv\u00e9 :<\/h3>\n <p>Les interm\u00e9diaires comme l’Organisateur s’interdisent de communiquer \u00e0 des tiers, toutes les informations nominatives li\u00e9es \u00e0 votre commande, sauf dans le cadre de proc\u00e9dures l\u00e9gales, judiciaires ou bancaires o\u00f9 une telle communication est requise de par la loi et les autorit\u00e9s publiques comp\u00e9tentes.<\/p>\n <p>En particulier, aucune revente de fichier Client ou d’informations accessoires ne sera faites par Les interm\u00e9diaires comme l’Organisateur.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 6 \u2013 CONFIRMATION DE LA COMMANDE<\/h2>\n <p>Votre commande de r\u00e9servation de billets pour l’\u00e9v\u00e9nement n’est d\u00e9finitivement confirm\u00e9e et n’engage l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement, la Fondation Esprit de F\u00e8s, qu’apr\u00e8s r\u00e9ception de l’e-mail confirmant que la commande de r\u00e9servation de vos spectacles a bien \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e. En cons\u00e9quence, nous vous invitons \u00e0 consulter votre messagerie \u00e9lectronique sur l’adresse mail fournie au moment de votre commande sur le Site Web.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 7 \u2013 VALIDATION de COMMANDE<\/h2>\n <p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par l’Organisateur, ses interm\u00e9diaires et les plateformes de paiement partenaires, constituent la preuve de l’ensemble des transactions pass\u00e9es sur le Site Web.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 8 \u2013 TAXES, CHARGES et REGLEMENTATION FISCALE APPLICABLE<\/h2>\n <p>Les commandes de R\u00e9servation de Billet, pass\u00e9e sur le Site Web, pour l’Ev\u00e8nement organis\u00e9 par l’Organisateur sont des paiements de r\u00e9servation.<\/p>\n <p>A ce titre, une R\u00e9servation \u00e9lectronique de billet vous sera d\u00e9livr\u00e9e, cette r\u00e9servation vous servant de re\u00e7u de commande et vous permettant l’\u00e9change de cette R\u00e9servation de Billets contre les Billets souscrits aupr\u00e8s de l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement, selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites ci-apr\u00e8s.<\/p>\n <p>Le montant de la r\u00e9servation est un prix net correspondant au montant net de la facture de Billetterie qui pourra vous \u00eatre fournie \u00e0 moment du retrait de vos Billets d\u00e9finitifs aupr\u00e8s de l’Organisateur de l’Ev\u00e9nement, les \u00e9ventuelles taxes applicables \u00e9tant incluses dans ce prix net.<\/p>\n <p>A ce titre, il ne vous sera pas d\u00e9livr\u00e9 de facture au moment de votre commande de r\u00e9servation ou \u00e0 son issue. Une facture pourra vous \u00eatre d\u00e9livr\u00e9e, sur simple demande, par l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement, lors du retrait de vos billets aupr\u00e8s de l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement.<\/p>\n <p>Dans ce cas, la facture d\u00e9livr\u00e9e comportera les mentions l\u00e9gales et fiscales des \u00e9ventuelles taxes et retenues fiscales applicables, dans le droit local de l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement et conform\u00e9ment aux dispositions en vigueur.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 9 \u2013 VALIDITE DES RESERVATIONS<\/h2>\n \n <h3>9.1 Validit\u00e9 de votre R\u00e9servation (e-ticket)<\/h3>\n <h4>9.1.1 Format de la r\u00e9servation<\/h4>\n <p>Pour \u00eatre valide, votre r\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile doit \u00eatre imprim\u00e9e en mode portrait, sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso. Elle r\u00e9capitule tous les spectacles et manifestations de l’Ev\u00e8nement que vous avez r\u00e9serv\u00e9s et pay\u00e9s.<\/p>\n \n <h4>9.1.2 Paiement par carte bancaire :<\/h4>\n <p>La carte bancaire est d\u00e9bit\u00e9e d\u00e8s la validation finale de votre r\u00e9servation sur le Site Web.<\/p>\n <p>Le d\u00e9bit de la carte bancaire est ind\u00e9pendant du retrait effectif des billets.<\/p>\n <p>En tout \u00e9tat de cause, les billets sont r\u00e9gl\u00e9s m\u00eame si vous omettez de retirer vos billets des points de retrait mentionn\u00e9es dans les pr\u00e9sentes.<\/p>\n \n <h4>9.1.3 Obtention des r\u00e9servations<\/h4>\n <p>Vous pouvez effectuer votre achat de chez vous ; et obtenir vos R\u00e9servations de billets de fa\u00e7on quasi instantan\u00e9e, sans attendre de les recevoir. Il vous faudra toutefois retirer l’original du billet avant la manifestation dans les points de retrait mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n \n <h4>9.1.4 Disponibilit\u00e9 des r\u00e9servations<\/h4>\n <p>Vos r\u00e9servations imprimable \u00e0 domicile sont disponibles en permanence jusqu’\u00e0 la date de l’\u00e9v\u00e8nement sur le Site Web sur lequel vous avez achet\u00e9 vos r\u00e9servations de billets.<\/p>\n <p>Pour les retrouver :<\/p>\n <p>Rendez-vous sur la rubrique Ma r\u00e9servation. Identifiez-vous. S\u00e9lectionnez la ligne de commande avec les billets que vous souhaitez imprimer en cliquant en bout de ligne sur \u00ab en savoir plus \u00bb. D\u00e9tail de la ligne de commande : cliquez sur l’imprimante en bout de ligne de commande. Impression des billets. Une ligne d’impression est disponible par R\u00e9servation.<\/p>\n <p>Cliquez sur l’imprimante pour imprimer chaque r\u00e9servation de billet.<\/p>\n <p>L’acheteur des billets prend toutes les mesures de pr\u00e9caution requises pour conserver secret son mot de passe et pour emp\u00eacher toute utilisation par des personnes non autoris\u00e9es ou toute infraction.<\/p>\n \n <h3>9.2 S\u00e9curisation des R\u00e9servations Internet:<\/h3>\n <p>Nos r\u00e9servations imprimables \u00e0 domicile sont \u00e9ventuellement pourvus de syst\u00e8mes digitaux de reconnaissance uniques (code barre, QRCode ou autre \u00e9quivalent). La validit\u00e9 des R\u00e9servations est contr\u00f4l\u00e9e lors du retrait de votre ou vos Billets au point de vente de l’Organisateur. Il est impossible d’\u00eatre admis plusieurs fois avec le m\u00eame Billet ou R\u00e9servation. La reproduction des billets est interdite et ne vous procurera aucun avantage. Seule la personne dont le nom correspond \u00e0 la R\u00e9servation ou au billet ou son b\u00e9n\u00e9ficiaire (sous pr\u00e9sentation de son passeport ou carte d’identit\u00e9) sera admise \u00e0 assister \u00e0 l’Ev\u00e8nement.<\/p>\n \n <h3>9.3 Contr\u00f4le des R\u00e9servations Internet :<\/h3>\n <p>L’organisateur peut refuser l’entr\u00e9e de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d’une r\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile sont en circulation et qu’un acc\u00e8s \u00e0 la manifestation a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 conc\u00e9d\u00e9 pr\u00e9alablement au d\u00e9tenteur d’une impression, d’une reproduction, d’une copie ou d’une imitation du billet imprimable \u00e0 domicile correspondant.<\/p>\n <p>Dans ce cas, l’Organisateur est oblig\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 une v\u00e9rification de l’identit\u00e9 de la personne pr\u00e9sentant la R\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile afin de v\u00e9rifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de la dite r\u00e9servation, les coordonn\u00e9es fournies par le Client, \u00e0 la commande de sa R\u00e9servation faisant foi, sur justificatif d’identit\u00e9. Si le d\u00e9tenteur d’une r\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile est interdit d’acc\u00e8s \u00e0 un spectacle pour cette raison lors d’un contr\u00f4le d’acc\u00e8s, il n’existe aucun droit \u00e0 remboursement du prix acquitt\u00e9.<\/p>\n <p>L’Organisateur se r\u00e9serve par ailleurs de saisir les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en vue de r\u00e9paration du pr\u00e9judice \u00e0 l’encontre des auteurs de la falsification ou de sa tentative.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 10 \u2013 OBTENTION DES BILLETS<\/h2>\n \n <h3>10.1 Format des r\u00e9servations<\/h3>\n <p>Les R\u00e9servations de billets propos\u00e9s sur le site <a href=\"https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/\">https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/<\/a> sont sous la forme d’une r\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile : la r\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile vous permet d’imprimer la ou les r\u00e9servation(s) de billet(s) achet\u00e9e(s) sur une imprimante ordinaire \u00e0 partir d’un acc\u00e8s internet.<\/p>\n <p>Concernant les informations techniques sp\u00e9cifiques \u00e0 la r\u00e9servation imprimable \u00e0 domicile, se rapporter \u00e0 la rubrique aide et\/ou mode d’obtention.<\/p>\n \n <h3>10.2 Envoi des billets<\/h3>\n <p>Pour garantir au maximum la s\u00e9curit\u00e9 de votre commande et de son paiement, les billets r\u00e9server vous seront envoy\u00e9s par email la veille du spectacle.<\/p>\n <p>Cette liste est maintenue \u00e0 jour sur le Site Web de l’Ev\u00e8nement et fera foi.<\/p>\n \n <h3>10.3 S\u00e9curit\u00e9 des Billets:<\/h3>\n <p>Il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque mani\u00e8re, ou de le mettre \u00e0 disposition \u00e0 de telles fins. Conservez votre billet en lieu s\u00fbr. Utilisez exclusivement le circuit de vente officiel pour acheter votre R\u00e9servation ou votre billet. N’acceptez jamais un billet qui vous est propos\u00e9 par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 11- ANNULATION ET MODIFICATION<\/h2>\n <p>11.1 Les r\u00e9servation Internet ne font pas l’objet d’un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n <p>11.2 Les r\u00e9servation Internet ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9es une fois d\u00e9livr\u00e9e par les interm\u00e9diaires de l’Organisateur et ne seront ni repris, ni \u00e9chang\u00e9.<\/p>\n <p>11.3 Les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n <p>11.4 Un billet de spectacles ne peut \u00eatre rembours\u00e9 m\u00eame en cas de perte ou de vol, ni repris, ni \u00e9chang\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 12- MODIFICATION de l’EVENEMENT PAR l’ORGANISATEUR<\/h2>\n <p>12.1 Les Interm\u00e9diaires charg\u00e9s de la commercialisation des r\u00e9servations d\u00e9gage enti\u00e8rement leur responsabilit\u00e9 en cas de modifications dans la programmation de l’Ev\u00e8nement par l’Organisateur de celui-ci.<\/p>\n <p>12.2 L’organisateur de l’Ev\u00e8nement, d\u00e9gage sa responsabilit\u00e9 en cas de modifications dans la programmation de l’Ev\u00e8nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 et notamment pour cause de force majeure ou de retrait d’un ou plusieurs artistes.<\/p>\n <p>12.2 A l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez r\u00e9serv\u00e9 des places, vous acceptez que l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement ou ses Interm\u00e9diaires, dans la mesure du possible, lorsqu’ils auront \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venus par l’organisateur, puissent utiliser les coordonn\u00e9es que vous avez saisies lors de la r\u00e9servation pour vous tenir inform\u00e9s de la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n <p>Nous vous invitons en tout \u00e9tat de cause \u00e0 v\u00e9rifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification, par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s de l’Organisateur :<\/p>\n <p class=\"contact-info\">\n <p><strong>Fondation Esprit de F\u00e8s<\/strong><\/p>\n <p>Tel.: 00212 (0)5 35 74 05 35<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 13 \u2013 REGLEMENTATION DE L’EVENEMENT<\/h2>\n <p><strong>Durant l’Ev\u00e8nement, pour les Spectacles et manifestations<\/strong>, par souci de s\u00e9curit\u00e9 et d’une bonne organisation des manifestations :<\/p>\n <ul>\n <li>Pri\u00e8re de se rendre sur les lieux des concerts avant la fermeture des portes, soit 30 minutes au plus tard avant le d\u00e9but des concerts (ouverture des portes 2 heures avant les spectacles).<\/li>\n <li>Pri\u00e8re de respecter les places correspondantes \u00e0 la cat\u00e9gorie de votre billet.<\/li>\n <li>Par respect pour les artistes, les musiciens et les spectateurs-auditeurs, nous vous seront reconnaissants de bien vouloir \u00e9viter de vous d\u00e9placer et de parler bruyamment.<\/li>\n <li>Il est interdit d’utiliser le t\u00e9l\u00e9phone portable et de fumer \u00e0 l’int\u00e9rieur de l’enceinte des concerts.<\/li>\n <li>L’Ev\u00e8nement \u00e9tant, pour partie, un festival de plein air pouvant subir une \u00e9ventuelle intemp\u00e9rie, il conseill\u00e9 de pr\u00e9voir un parapluie ou des v\u00eatements de pluie en cas de m\u00e9t\u00e9o incertaine, les \u00e9ventuels d\u00e9g\u00e2ts subis par les v\u00eatements des spectateurs pour cause m\u00e9t\u00e9orologique ou ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de l’Organisateur, ne sont pas couverts par l’assurance de celui-ci et ne sauraient \u00eatre de sa responsabilit\u00e9.<\/li>\n <li>Les enfants de moins de 8 ans ne seront pas accept\u00e9s sur le site du Festival des Musiques Sacr\u00e9es du Monde.<\/li>\n <\/ul>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 14- ANNULATION de l’EVENEMENT PAR l’ORGANISATEUR<\/h2>\n <p>14.1 Les Ev\u00e9nements se d\u00e9roulent sous la seule responsabilit\u00e9 de l’organisateur, aussi les interm\u00e9diaires de vente en ligne, Yassine CHAIB & MarocTelecommerce ne peuvent, en aucun cas, \u00eatre tenu pour responsables.<\/p>\n <p>14.2 En cas d’annulation ou de report de l’Ev\u00e9nement, vous avez le choix entre le remboursement de la R\u00e9servation du Billet ou son remplacement pour un autre \u00e9v\u00e8nement, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 qu’aucun autre frais de quelque nature que ce soit ne sera rembours\u00e9 ou d\u00e9dommag\u00e9.<\/p>\n <p>14.3 Dans la mesure o\u00f9 vous avez pass\u00e9 la commande et conclu un contrat d’achat de Billets avec l’Organisateur de l’Ev\u00e9nement, vous \u00eates la seule personne pouvant pr\u00e9tendre \u00e0 un remboursement des Billets ou des r\u00e9servations aff\u00e9rentes.<\/p>\n <p>14.4 En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera rembours\u00e9. Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acqu\u00e9reur initial contre remise du billet ou de la r\u00e9servation de celui-ci et sera effectu\u00e9 par l’Organisateur de l’Ev\u00e9nement. Dans tous les cas, aucun frais de quelque nature que ce soit, ne sera rembours\u00e9 ou d\u00e9dommag\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 15 \u2013 SERVICE CLIENT\u00c8LE ET SUIVI DE COMMANDE<\/h2>\n <p>Pour toute information ou question, notre Service client\u00e8le est \u00e0 votre disposition :<\/p>\n <p class=\"contact-info\">\n <p><strong>Fondation Esprit de F\u00e8s<\/strong><\/p>\n <p>Tel.: 00212 (0)5 35 74 05 35<\/p>\n <p>Fax.: 00212 (0) 5 35 63 81 86<\/p>\n <p>E-Mail : billetterie@espritdefes.com<\/p>\n <\/p>\n <p>Votre commande est accessible dans votre page \u00ab Mon Compte\u00bb ; pour cela il vous suffit de vous identifier \u00e0 l’aide de votre code de r\u00e9servation et adresse e-mail.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 16 \u2013 DROIT APPLICABLE \u2013 LITIGES<\/h2>\n \n <h3>16.1 R\u00e9servations Internet<\/h3>\n <p>Les ventes de r\u00e9servations de billets via le Site Web, dites sur Internet. Tout litige qui pourrait survenir r\u00e9v\u00e9lera de la comp\u00e9tence du Tribunal de Commerce de F\u00e8s.<\/p>\n \n <h3>16.2 Billets<\/h3>\n <p>Les Billets d\u00e9finitifs obtenus par \u00e9change des r\u00e9servations aupr\u00e8s de l’Organisateur de l’Ev\u00e8nement, sont soumis au droit applicable pour l’Ev\u00e8nement et d\u00e9fini par l’Organisateur de celui-ci. Pour l’Ev\u00e8nement \u00ab Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde \u00bb les ventes de billetterie vis\u00e9es aux pr\u00e9sentes sont soumises \u00e0 la loi marocaine. En cas de litige, les tribunaux marocains sont seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n <\/p>\n\n <p class=\"article\">\n <h2>ARTICLE 17 \u2013 Marques<\/h2>\n \n <h3>17.1 Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rale de Vente Internet :<\/h3>\n <p>Toute commande Internet de r\u00e9servation pour l’Ev\u00e8nement \u00ab Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde \u00bb pass\u00e9e sur le Site Web suppose l’acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable des pr\u00e9sentes \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rale de Vente Internet \u00bb par le Client.<\/p>\n \n <h3>17.2 Marques d\u00e9pos\u00e9es :<\/h3>\n <p>Les marques suivantes sont des marques d\u00e9pos\u00e9es et appartiennent \u00e0 leurs propri\u00e9taires l\u00e9gaux et ne sont que cit\u00e9es ici : Visa\u00ae, Mastercard \u00ae, Maestro\u00ae, American Express\u00ae, PayPal\u00ae, Maroc Telecommerce\u00ae, cmi\u00ae, Diners Club\u00ae et Discover\u00ae.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente – Festival de F\u00e8s des Musiques Sacr\u00e9es du Monde Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente PR\u00c9AMBULE Il est pr\u00e9alablement pr\u00e9cis\u00e9 que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement les ventes de r\u00e9servation de billets pour les spectacles propos\u00e9s sur le site https:\/\/fesfestival.com\/2026-\/, ci-apr\u00e8s le \u00ab Site Web \u00bb. 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